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Active Backup for Microsoft 365 / Google Workspace Portal表示“数据库发生错误。”我该怎么办？

更新时间：Aug 3, 2022

Active Backup for Microsoft 365 / Google Workspace Portal表示“数据库发生错误。”我该怎么办？

部分文章为机器自动翻译，文中可能有文法错误或语义模糊之处。

症状

当您在Active Backup for Microsoft 365 / Google Workspace门户中搜索备份数据时，会弹出信息说“数据库发生错误”。

诊断

此问题发生在执行HDD迁移或重置模式 2的Synology NAS上。 Active Backup for Microsoft 365/ Google Workspace的搜索引擎数据库必须重建。

解决方案

  1. 启动Active Backup for Microsoft 365或Active Backup for Google Workspace。
  2. 进入任务列表可删除在恢复门户中造成搜索问题的任务。
  3. 单击创建来启动任务创建向导。
  4. 选择重新链接现有备份任务，然后单击下一步。
  5. 选择刚删除的任务以重新链接。
  6. 重新链接的任务将出现在任务列表中。运行任务。
  7. 任务完成后，启动Active Backup for Microsoft 365 Portal或Active Backup for Google Workspace Portal以检查备份数据是否可搜索。